Términos y condiciones

Forma de Pago:

Los precios que aparecen en la página web corresponden a la tarifa base, que incluye únicamente el servicio de auto check-in/check-out. La limpieza no está incluida en esta tarifa.

También existe la opción de adquirir servicios extra, como el check-in/check-out en San Isidro, limpieza, llenado del depósito de agua y lavandería. Este servicio adicional tiene un coste de 60€ y debe solicitarse al momento de hacer la reserva para poder organizarlo.

Para confirmar la reserva, se requiere el pago de la primera noche, que se podrá realizar mediante el enlace proporcionado o directamente en la sección de reservas de la página web. El saldo restante deberá abonarse a la llegada en efectivo.

El depósito de garantía de 500€ deberá pagarse mediante transferencia bancaria antes de la llegada.

Cualquier comisión bancaria, de cualquier índole, será exclusiva responsabilidad del cliente y no de My Little Camper Tenerife. Algunos bancos pueden cobrar comisiones si se encuentran fuera de la Unión Europea.

En caso de cambios de divisas durante las transacciones, es posible que los montos no coincidan con los cálculos realizados. Si el importe es menor al acordado, se deberá abonar la diferencia en efectivo a la llegada. Si al devolver la fianza en euros, el importe al cambio de divisas es inferior al deseado por el cliente, My Little Camper Tenerife no se responsabilizará de ninguna compensación.

Horarios de Recogida y Entrega:

Los horarios de recogida y entrega están establecidos de acuerdo con la tarifa base o los servicios adicionales seleccionados:

• Tarifa Base:

  • El check-in será a las 15:00 en la entrada de El Médano (ver ubicación en Google Maps).
  • El check-out será a las 12:00 en el mismo lugar.
  • Para llegar desde San Isidro a El Médano, se puede tomar la guagua 408 o un taxi por 8€, con un trayecto de aproximadamente 5 minutos.

• Servicio Extra:

  • El check-in será a las 15:00 en San Isidro (ver ubicación en Google Maps).
  • El check-out será a las 12:00 en El Médano (ver ubicación en Google Maps), y luego se regresará a San Isidro.

Si deseas extender los horarios de check-in o check-out, se debe solicitar con antelación para verificar la disponibilidad. Este servicio tiene un coste adicional de 10€ por hora extra.

Opción de Transporte:

• Desde el Aeropuerto Norte: Ofrecemos la opción de tomar el servicio de autobús 343 que conecta ambos aeropuertos.
• Desde el Aeropuerto Sur: Se puede tomar un taxi o un autobús hacia San Isidro. También es posible tomar el autobús 20 hacia Santa Cruz y luego conectar con el autobús 110 hacia San Isidro.

En resumen, los horarios de recogida y entrega se ajustan a lo estipulado en la tarifa base o los servicios extra seleccionados. Cualquier solicitud de horario fuera de estos parámetros estará sujeta a disponibilidad y coste adicional.

Fianza y Condiciones de Entrega:

La fianza es una cantidad de dinero (500€ en metálico) que se entrega al recibir la furgoneta para asegurarnos de que se devuelva en las mismas condiciones en que se entregó. Somos comprensivos y entendemos que pueden ocurrir pequeños arañazos o daños menores, como la pintura que se dañe por una piedrita en el asfalto, y no se cobrará por ellos. Sin embargo, estos son los puntos que tenemos en cuenta cuando recogemos la furgoneta:

• Puntualidad: Os pedimos que respetéis los horarios de check-in y check-out. Se recomienda dejar 1 hora y 30 minutos entre la llegada al aeropuerto y el check-in. Si hay un retraso de más de 15 minutos respecto a la hora pactada, se cobrará un gasto extra de 20€. Si el retraso supera la hora, se cobrará una noche extra.

• Diesel: Al momento del check-in, se tomará una foto para verificar el nivel de combustible. La furgoneta debe devolverse con el depósito lleno o igual que en el momento de la entrega. Si el depósito no se llena o se olvida, se cobrará el coste correspondiente por la diferencia.

• Daños a la furgoneta (exterior e interior): Entendemos que la furgoneta no es un 4×4 y que no debe transitar por terrenos no asfaltados sin cuidado. El seguro cubre todos los daños menos los causados por un mal uso (como accidentes o transitar por caminos no adecuados). Si se produce un daño debido a mal uso, el coste de la reparación se cubrirá con la fianza, siempre con la presentación de una factura. Si el daño no es culpa del cliente, no se aplicará ningún cargo adicional. En caso de accidente o daño, la fianza será retenida hasta que se conozca el coste de la reparación. Si el coste excede la fianza, el firmante del contrato se compromete a pagar la diferencia.

• Estado del interior de la furgoneta: Si el interior de la furgoneta está en un estado lamentable a la recogida (por ejemplo, lleno de arena, mojado o requiere una limpieza especializada), se cobrará el coste de dicha limpieza, que será de 100€.

• Baño químico: Es obligatorio utilizar bolsas perfumadas para usar el baño de manera seca. Si se utiliza de otro modo, el baño debe vaciarse al finalizar la reserva. Si se entrega lleno o desbordado, se cobrará un gasto extra de 50€. Tened en cuenta que en Tenerife no hay lugares destinados al vaciado de productos químicos del baño químico y hacerlo en otro sitio es ilegal. El baño debe devolverse vacío y limpio. Si no es así, se procederá a limpiarlo y desinfectarlo, lo que tendrá un coste de 50€.

• Devolución de la furgoneta en condiciones: Si no se ha contratado un servicio extra, como la limpieza o el llenado del depósito de agua, la furgoneta debe entregarse en las mismas condiciones en que se recibió: limpia, con el depósito de agua lleno, aspirada y con la lavandería realizada. Si no se entrega de esta manera, la furgoneta tendrá que limpiarse y prepararse para el siguiente huésped, lo que generará un sobrecoste de 150€.

Incidencias: Si por alguna de estas razones no podemos entregar la furgoneta a tiempo al siguiente cliente, también se cobrará el coste de la incidenci

🚨 Incidentes y Asistencia en Carretera

Si tienes algún incidente, accidente de tráfico o necesitas asistencia en carretera, por favor llámame para que pueda gestionarlo de forma eficiente. Mi número de contacto es +34 672 50 63 45.

Siempre tengo el teléfono conmigo, pero si por alguna razón no contesto, aquí tienes los teléfonos de asistencia en carretera:

• Sevillana, Chicharrera, Lagunera (Liberty Seguros): 900 101 369

• Abriguitos, Federica (Mapfre): 918 365 365

🛡️ Condiciones del Seguro

Todas nuestras furgonetas camper cuentan con seguro a terceros para un conductor, incluyendo asistencia en carretera, y esto está incluido en el precio del alquiler.

Este seguro no cubre daños al propio vehículo ni a su equipamiento interior. Al firmar el contrato de alquiler, el huésped acepta asumir el coste total de cualquier daño ocasionado durante el periodo de alquiler, tanto al vehículo como a su camperización.

Es necesario realizar un depósito de fianza de 500 € por transferencia bancaria antes del inicio del alquiler.

Este depósito se utilizará para cubrir posibles reparaciones.

Si el coste de reparación supera los 500 €, el huésped se compromete a abonar la diferencia antes de finalizar la reserva.

La devolución de la fianza se realiza en el momento del check‑out, siempre que no se haya detectado ningún daño. No obstante, los plazos bancarios pueden variar y no nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nosotros.

🔒 Coberturas Opcionales

¿Qué es una franquicia?
La franquicia es el importe máximo del que el arrendatario se hace responsable en caso de siniestro.
Se aplica por cada parte dañada del vehículo (lado izquierdo, derecho, parte trasera, parte delantera, etc.), no al vehículo en su totalidad.

• Básico: No se aplica franquicia—el huésped asume el 100 % del coste de cualquier daño.

• Extra: El huésped asume los primeros 900 € por parte afectada; My Little Camper cubre el resto.

• Premium: El huésped asume los primeros 500 € por parte afectada; My Little Camper cubre el resto.

Cancelación o modificación de la reserva
>> Para cancelar o modificar la reserva, tienes que hacérnoslo saber lo antes posible y utilizar el mismo medio que usaste para hacer la reserva.
>> Si cancelas tu reserva con 15 días o más de antelación, se te devolverá el depósito completo.
>> Por fuerza mayor, (enfermedad, fallecimiento de un familiar, pandemias,huelgas….) se podrá cambiar de fecha la reserva o se retornará el depósito completo.
>> Política Upgrade, reservamos el derecho de hacer un Upgrade o de elegir una furgoneta similar de forma.

>> Una vez firmado el contrato y realizado el pago si se decide no continuar con el alquiler por motivos que no sean de fuerza mayor se devolverá el 50% del abono destinado al alquiler + 500€ de deposito siempre y cuando la furgoneta no haya sufrido ningún daño.

En My Little Camper Tenerife, valoramos profundamente la confianza que depositan en nosotros al elegirnos para su aventura en camper en la hermosa isla de Tenerife. Somos una empresa familiar, y aunque nuestros recursos son limitados, nuestro compromiso con brindar experiencias inolvidables es ilimitado.

Nuestros vehículos, aunque antiguos, son cuidadosamente mantenidos para asegurar que estén siempre en perfectas condiciones y listos para llevarlos en su próximo viaje. Sin embargo, como cualquier máquina, hay ocasiones en las que pueden presentarse problemas inesperados y es necesario llevarlos al taller. Estos problemas a veces pueden estar fuera de nuestro control, como el daño causado por un huésped anterior, ya sea debido a un accidente o a cualquier otro elemento de la furgoneta. Queremos asegurarles que hacemos todo lo posible para minimizar cualquier inconveniente que esto pueda causarles.

Entendemos lo importante que es para ustedes tener una experiencia sin complicaciones durante su viaje. Por eso, cuando surgen problemas y nuestros vehículos necesitan reparaciones, estamos comprometidos en ayudarles de la mejor manera posible. Ofrecemos opciones de alojamiento alternativas en hostel de la zona (habitaciones privadas) mientras su furgoneta está en el taller, para que puedan continuar disfrutando de su tiempo en la isla.

Pedimos comprensión y paciencia durante estas situaciones. Trabajamos arduamente para solucionar cualquier problema rápidamente y para que su experiencia sea lo más placentera posible. Sin embargo, si por alguna razón no pueden aceptar la posibilidad de que surjan problemas ocasionales, les recomendamos considerar otras opciones en el mercado. La transparencia y la honestidad son fundamentales para nosotros, y queremos que tengan la mejor experiencia posible, incluso si eso significa sugerirles buscar una furgoneta en otra empresa.

Agradecemos su comprensión y confianza en My Little Camper Tenerife. Estamos aquí para ayudarles a crear recuerdos inolvidables durante su viaje y haremos todo lo posible para que su experiencia sea inolvidable, a pesar de los desafíos que puedan surgir en el camino.

My little camper Tenerife no se hace responsable de los posibles problemas derivados de averías o accidentes de las furgonetas. Como hemos explicado anteriormente, los huéspedes que alquilan dichas furgonetas comprenden los riesgos asociados con el alquiler de un vehículo de segunda mano

Disponibilidad y sustitución de vehículos

La disponibilidad de la furgoneta puede verse afectada por contingencias imprevisibles, como averías de último momento o accidentes. Este es un factor fuera de nuestro control y constituye un riesgo inherente que el arrendatario debe estar dispuesto a asumir.

Contamos con una flota de 5 vehículos y una red de profesionales capacitados para atender con prontitud y eficacia cualquier contratiempo inesperado. En caso de que surja una incidencia que no pueda ser solucionada rápidamente, ofreceremos una furgoneta de sustitución siempre que haya alguna disponible. Esta furgoneta puede ser de un tamaño inferior al vehículo inicialmente reservado.

En caso de recibir una furgoneta más pequeña, se devolverá al huésped la parte proporcional correspondiente a la diferencia de precio entre ambos vehículos. Si el huésped no está conforme con esta solución, podrá optar por la devolución del importe correspondiente a los días restantes del alquiler, siempre que esta opción sea considerada adecuada por ambas partes.

Es importante destacar que My Little Camper no puede asumir responsabilidad por las eventualidades mencionadas ni comprometerse a proporcionar un vehículo alternativo fuera de nuestra flota. Debido a la falta de conocimiento sobre el estado y la legalidad de vehículos externos, no podemos garantizar su idoneidad.

En caso de no poder facilitar un vehículo de sustitución, procederemos a reembolsar la fianza y el dinero correspondiente a los días restantes no disfrutados del alquiler, además de brindar asesoramiento para ayudar al huésped a encontrar una solución que permita dar continuidad a sus planes vacacionales.

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Tarifas

Tarifa Base:

Los precios de la tarifa base para cada furgoneta varían según la temporada. A continuación se detallan los precios por noche, dependiendo de la furgoneta y la temporada.

Precios:

• Sevillana

  • Temporada baja (1 de abril – 31 de septiembre): 75€
  • Temporada alta (1 de octubre – 31 de marzo): 80€
  • Navidades (22 de diciembre – 9 de enero): 85€

• Chicharrera

  • Temporada baja (1 de abril – 31 de septiembre): 70€
  • Temporada alta (1 de octubre – 31 de marzo): 75€
  • Navidades (22 de diciembre – 9 de enero): 80€

• Abriguitos

  • Temporada baja (1 de abril – 31 de septiembre): 45€
  • Temporada alta (1 de octubre – 31 de marzo): 50€
  • Navidades (22 de diciembre – 9 de enero): 55€

• Murciana (igual que Sevillana)

  • Temporada baja (1 de abril – 31 de septiembre): 75€
  • Temporada alta (1 de octubre – 31 de marzo): 80€
  • Navidades (22 de diciembre – 9 de enero): 85€

• Madrileña

  • Temporada baja (1 de abril – 31 de septiembre): 80€
  • Temporada alta (1 de octubre – 31 de marzo): 85€
  • Navidades (22 de diciembre – 9 de enero): 90€

• Lagunera (igual que Madrileña)

  • Temporada baja (1 de abril – 31 de septiembre): 80€
  • Temporada alta (1 de octubre – 31 de marzo): 85€
  • Navidades (22 de diciembre – 9 de enero): 90€

Temporadas:

• Temporada baja: 1 de abril a 31 de septiembre
• Temporada alta: 1 de octubre a 31 de marzo
• Navidades: 22 de diciembre a 9 de enero

Servicios Base y Extra

Servicio Base:

El servicio base está incluido en el alquiler y cubre lo siguiente:

• Auto check-in y check-out a las 15:00 y 12:00 respectivamente, en la ubicación estándar en El Médano (ver ubicación en Google Maps).
• Limpieza no incluida: La limpieza no está incluida en el servicio base, pero puedes añadirla como servicio extra.

Cómo funciona la limpieza con el Servicio Base:

Si eliges el servicio base, donde la limpieza no está incluida, la furgoneta estará limpia y lista para disfrutar en el momento del check-in. Sin embargo, antes del check-out, tendrás que asegurarte de devolverla en las mismas condiciones.

Para ello, deberás dirigirte a la gasolinera que se encuentra justo antes de llegar a El Médano (ver ubicación en Google Maps: Ubicación Gasolinera) y realizar las siguientes tareas:

• Llenar el depósito de agua de la ducha.
• Limpiar el exterior de la furgoneta.
• Pasar la aspiradora a la furgoneta.
• Limpiar toda la furgoneta con un paño y limpiador (incluyendo baño, nevera, mesa, muebles y cajones).
• Limpiar la vajilla.
• Hacer la lavandería (ropa de cama y toallas).

Se recomienda llegar 2 horas antes del check-out para tener tiempo suficiente para realizar todas estas tareas. En la misma gasolinera podrás realizar todas las tareas, y en la furgoneta habrá paños y limpiador para que puedas limpiarla.

Guía de Limpieza: Se proporcionará una guía detallada con los pasos a seguir para asegurarte de que la furgoneta queda en buenas condiciones antes del check-out. Esta guía te ayudará a realizar todas las tareas de manera correcta y eficiente.

Servicio Extra:

Si deseas más comodidad y flexibilidad, ofrecemos un servicio extra que incluye los siguientes servicios adicionales:

• Check-in y check-out en San Isidro: Si prefieres realizar el check-in en San Isidro, te ofrecemos la opción de hacerlo a las 15:00, y el check-out a las 12:00 en El Médano (ver ubicaciones en Google Maps).
• Limpieza de la furgoneta: Incluye limpieza completa del interior.
• Llenado del depósito de agua.
• Lavandería: Incluye ropa de cama y toallas.
• Limpieza de vajilla y cubiertos: Nos encargamos de lavar los platos y cubiertos al final del alquiler.

Precio del servicio extra: 60€ (debe ser solicitado en el momento de la reserva para organizar los detalles).

Condiciones Adicionales:

• Extensión de horarios: Si deseas extender el horario de check-in o check-out más allá de los establecidos, se puede solicitar con antelación y tiene un coste adicional de 10€ por hora extra, sujeto a disponibilidad.