TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER
My Little Camper Tenerife
1. PRECIOS Y RESERVAS
Las reservas se realizan exclusivamente a través de la página web de My Little Camper Tenerife.
Para confirmar una reserva será necesario abonar mediante tarjeta bancaria el 20% del importe total del alquiler en el momento de efectuar la reserva.
La reserva no se considerará confirmada hasta que dicho pago haya sido correctamente procesado.
El 80% restante del importe del alquiler deberá abonarse durante el proceso de check-in y antes de la entrega del vehículo.
Los precios publicados pueden complementarse con servicios adicionales opcionales, tales como limpieza final, lavandería, llenado del depósito de agua, segundo conductor o ampliaciones de cobertura.
Cualquier comisión bancaria, gasto por transferencia, diferencia de cambio de divisa o coste derivado de pagos realizados desde entidades bancarias situadas fuera de la Unión Europea será asumido íntegramente por el huésped.
2. RECOGIDA Y ENTREGA DEL VEHÍCULO
La recogida y devolución de todas las furgonetas se realiza en San Isidro, junto al McDonald’s.
Horario de check-in
Desde las 15:00 hasta las 20:00 horas.
Horario de check-out
Desde las 09:00 hasta las 12:00 horas.
Si el huésped desea realizar el check-in después de las 20:00 horas o el check-out antes de las 09:00 horas, deberá comunicarlo previamente.
En estos casos, My Little Camper Tenerife facilitará un sistema de recogida o devolución de llaves mediante candado de seguridad con combinación.
La entrega o recogida física de la furgoneta, así como la revisión presencial del vehículo, podrán realizarse posteriormente dentro del horario habitual de atención.
El huésped será responsable del vehículo desde el momento en que reciba las llaves y hasta que estas sean depositadas nuevamente en el sistema de entrega indicado por My Little Camper Tenerife.
Se recomienda dejar al menos 1 hora y 30 minutos entre la llegada del vuelo y la hora prevista para el check-in.
Los retrasos deberán comunicarse lo antes posible.
Penalizaciones por retraso:
Más de 15 minutos sin previo aviso: 20€.
Retrasos importantes que afecten a la organización de la entrega podrán generar costes adicionales debidamente justificados.
Transporte desde los aeropuertos
Aeropuerto Tenerife Sur
Taxi hasta San Isidro.
Autobús directo hasta San Isidro.
Aeropuerto Tenerife Norte
Autobús 343 entre ambos aeropuertos.
Posteriormente conexión con transporte público o taxi hasta San Isidro.
3. LIMPIEZA Y ACONDICIONAMIENTO
El servicio de limpieza es completamente opcional.
Algunos huéspedes prefieren realizar la limpieza por su cuenta para ahorrar dinero, mientras que otros prefieren contratar este servicio para mayor comodidad.
Si no se contrata el servicio de limpieza, la furgoneta deberá devolverse exactamente en las mismas condiciones de limpieza e higiene en las que fue entregada.
Para facilitar esta tarea proporcionamos una guía detallada con todos los pasos necesarios:
https://mylittlecampertenerife.com/es/guia-para-la-limpieza-y-acondicionamiento-de-la-furgoneta/
El proceso completo suele requerir aproximadamente 1 hora y 30 minutos.
Penalizaciones:
Furgoneta entregada sin realizar la limpieza requerida: 100€.
Furgoneta entregada parcialmente limpia o con una limpieza insuficiente: 30€.
Estas cantidades podrán descontarse de la fianza.
4. FIANZA
La fianza asciende a 500€ y será bloqueada en la tarjeta bancaria utilizada para realizar la reserva o en la tarjeta facilitada durante el proceso de auto check-in.
La fianza tiene como finalidad garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de alquiler y cubrir posibles daños, penalizaciones, gastos extraordinarios o incumplimientos de las presentes condiciones.
Una vez finalizado el alquiler y comprobado el estado general de la furgoneta, se procederá a ordenar la liberación de la fianza.
El tiempo efectivo para que los fondos vuelvan a estar disponibles dependerá exclusivamente de la entidad bancaria del huésped.
My Little Camper Tenerife podrá realizar una inspección detallada del vehículo en los días posteriores a la devolución.
En caso de detectarse daños, desperfectos, averías o incidencias que no hayan podido apreciarse durante el check-out, el huésped seguirá siendo responsable de los mismos y podrán aplicarse los cargos correspondientes con cargo a la fianza.
Si durante el alquiler o tras la devolución del vehículo se detecta algún daño, incidencia, multa pendiente, incumplimiento contractual o cualquier vulneración de las presentes condiciones, My Little Camper Tenerife se reserva el derecho de mantener bloqueada la fianza total o parcialmente hasta que la incidencia haya sido aclarada, valorada y resuelta definitivamente.
En caso de accidente, daños pendientes de presupuesto, multas aún no notificadas oficialmente o cualquier otra situación que impida determinar inmediatamente el coste económico del incidente, la fianza podrá permanecer retenida hasta que se disponga de la información necesaria para calcular los importes correspondientes.
Si el importe de los daños, reparaciones, penalizaciones o gastos supera el valor de la fianza, el huésped se compromete a abonar la diferencia mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la documentación justificativa.
Si la tarjeta pertenece a una entidad bancaria fuera de la Unión Europea o utiliza una divisa distinta del euro, cualquier comisión bancaria, diferencia de cambio o gasto derivado de la operación será asumido íntegramente por el huésped.
5. CONDUCTORES AUTORIZADOS
La edad mínima para alquilar cualquiera de nuestras furgonetas es de 25 años.
Todos los conductores deberán poseer un permiso de conducción válido con una antigüedad mínima de 2 años.
Únicamente podrán conducir el vehículo las personas autorizadas e identificadas en el contrato de alquiler.
6. SEGURO Y COBERTURAS
Cobertura Básica
Incluida en el precio del alquiler.
Incluye:
Seguro obligatorio a terceros.
Asistencia en carretera.
200 km por día.
Un conductor autorizado.
No incluye:
Daños al vehículo.
Daños a la camperización.
Daños al equipamiento interior.
Cristales.
Neumáticos.
Segundo conductor.
El huésped acepta expresamente asumir el coste íntegro de cualquier daño ocasionado al vehículo, camperización o equipamiento durante el periodo de alquiler.
Si el importe de la reparación supera la fianza de 500€, el huésped se compromete a abonar la diferencia mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la documentación justificativa.
Cobertura Extra
12€/día.
Franquicia de 900€.
Segundo conductor incluido.
Cristales incluidos.
Neumáticos incluidos.
Kilometraje ilimitado.
Cobertura Premium
18€/día.
Franquicia de 500€.
Segundo conductor incluido.
Cristales incluidos.
Neumáticos incluidos.
Kilometraje ilimitado.
¿Qué es la franquicia?
La franquicia es la cantidad máxima de la que responde el huésped en caso de daños cubiertos por la modalidad contratada.
Cobertura Extra: máximo 900€.
Cobertura Premium: máximo 500€.
7. KILOMETRAJE
La cobertura básica incluye un máximo de 200 kilómetros por día.
Consideramos que esta cantidad es más que suficiente para recorrer Tenerife y visitar los principales puntos de interés de la isla.
Las coberturas Extra y Premium incluyen kilometraje ilimitado.
8. MASCOTAS
Las mascotas únicamente podrán viajar previa autorización expresa de My Little Camper Tenerife.
La furgoneta deberá devolverse libre de pelos, olores, manchas o cualquier otro indicio de la presencia de mascotas.
Si fuera necesaria una limpieza especializada o un tratamiento de desodorización profesional, el coste íntegro será asumido por el huésped.
9. PROHIBICIÓN DE FUMAR
Está totalmente prohibido fumar o vapear en el interior de las furgonetas.
Si fuera necesaria una limpieza especializada para eliminar olores o residuos derivados del tabaco o vapeadores, el coste será asumido íntegramente por el huésped.
10. VIAJES A OTRAS ISLAS
Los desplazamientos a otras islas del archipiélago canario deberán ser autorizados previamente por My Little Camper Tenerife.
El huésped reconoce que cualquier avería, accidente o incidencia fuera de Tenerife puede implicar mayores tiempos de reparación, asistencia o sustitución del vehículo.
My Little Camper Tenerife no garantiza vehículo de sustitución, alojamiento alternativo ni asistencia presencial fuera de Tenerife.
11. MULTAS Y SANCIONES
El huésped será responsable de todas las multas, sanciones, peajes o gastos derivados de infracciones cometidas durante el periodo de alquiler.
Asimismo, se compromete a identificar al conductor responsable cuando sea requerido por las autoridades competentes.
Se aplicará una tasa administrativa de 30€ por expediente tramitado.
12. OBJETOS OLVIDADOS
My Little Camper Tenerife no será responsable de los objetos personales olvidados en el vehículo.
Si los objetos son localizados y el huésped solicita su devolución, podrán enviarse por mensajería, asumiendo el huésped todos los gastos asociados de embalaje y transporte.
13. USO PROHIBIDO DEL VEHÍCULO
Queda prohibido:
Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas.
Participar en competiciones o carreras.
Circular por terrenos no aptos para vehículos convencionales.
Ceder el vehículo a personas no autorizadas.
Subarrendar la furgoneta.
Utilizar el vehículo para actividades comerciales no autorizadas.
14. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las cancelaciones o modificaciones deberán solicitarse utilizando el mismo medio empleado para realizar la reserva.
Si la cancelación se produce con 15 días o más de antelación, se devolverá íntegramente el importe abonado como reserva.
Fuerza mayor
En situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas, tales como enfermedad grave, hospitalización, fallecimiento de un familiar directo, restricciones gubernamentales de viaje o circunstancias similares, se ofrecerá:
Cambio de fechas.
Reembolso íntegro.
Será suficiente cualquier documento oficial o justificante razonable que permita acreditar la situación.
Política de sustitución (Upgrade)
My Little Camper Tenerife se reserva el derecho de sustituir el vehículo reservado por otro de categoría superior sin coste adicional para el huésped.
Si únicamente estuviera disponible un vehículo de categoría inferior, el huésped podrá aceptar el cambio recibiendo la diferencia de precio correspondiente o cancelar la reserva con devolución íntegra de las cantidades abonadas.
15. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIÓN DE VEHÍCULOS
La disponibilidad del vehículo reservado puede verse afectada por averías, accidentes o incidencias imprevistas.
My Little Camper Tenerife realizará todos los esfuerzos razonables para minimizar las molestias derivadas de estas situaciones.
La flota actual está compuesta por los vehículos Abriguitos, Federica, Chicharrera, Medanera y Tejita.
16. AVERÍAS E INCIDENCIAS MECÁNICAS
Nuestros vehículos son cuidadosamente mantenidos y revisados periódicamente.
No obstante, como cualquier vehículo, pueden sufrir averías o incidencias mecánicas imprevistas.
My Little Camper Tenerife realizará todos los esfuerzos razonables para solucionar cualquier incidencia en el menor tiempo posible y minimizar el impacto sobre las vacaciones del huésped.
Debido a la naturaleza de los vehículos de segunda mano y a factores ajenos a nuestro control, no podemos garantizar la ausencia total de averías o incidencias durante el alquiler.
17. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar una reserva, efectuar un pago, completar el check-in o firmar el contrato de alquiler, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones generales de alquiler.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada del contrato de alquiler será resuelta conforme a la legislación española vigente.